Your health is our first priority

Due to the latest notifications οn covid-19 , we take all the appropriate measures to protect our guests and staff.

At the moment, staff members follow training on the new operating procedures and we monitor carefully for any updates from the local authorities.

In accordance to the latest notifications, we take the following measures to protect our guests and staff :

    -A team of Senior Managers will serve as experts on property to ensure all health and safety measures are implemented.

   – Collaboration with a doctor specialized on COVID-19

     -Temperature checks will be mandatory for all managers, employees, vendors and contractors entering   the hotel.

   – We provide each member of the staff with adequate personal protection measures.

    -Special equipment (medical kit) is available in case of suspected incident.

   – In accordance with Physical Distancing regulations, stamps  are set in the lobby and front desk areas.

    -Rooms have private entrances and there is distance between them

    -Finikas Hotel is isolated from other properties & restaurants

    -Restaurant and pool areas have been re-designed to reflect the appropriate distancing.

    -Sanitary services in all public areas and in particular in high risk items.

    -At the Reception and other areas, there will be antiseptic with a minimum of 60% alcohol are available for use by the guests.

    -Disinfection of the key cards.

    -Room cleaning with steam cleaner

     -All linens  washed   in accordance of governments regulations

   – All necessary data of accommodated guests and staff members are stored (GDPR compliance) in accordance to the guidelines of the inspecting authorities    (name, nationality, check in date, check out day, telephone number, e-mail, address).

 

Information for the guests:

-New check out time is at   11.00 and check in 15.00

-Prior to your arrival the hotel may request your data information (name, passport number, phone number, country, nationality)  to facilitate safer check in procedures.

-Additional info for your stay may be provided through e-mail contact

–Turn down service will be  only upon request.

– A safe distance (between 1m and 2m) has to be maintained between guests and / or hotel staff .

-Wash hands regularly with soap and water.

-Follow and respect the floor markings specifically designed to avoid coming into contact with other guests.

-Refrain from touching the reception desk and other communal parts of the hotel.

-Payment : we recommend use of credit cards for all transactions.

-If you feel unwell during your stay: please contact the front desk from your room for advice.

-Breakfast , will be served  as ‘Buffet ‘.Disinfection of Guest  hands is mandatory before guest collect  food and beverages .

-Inform us by email on any special dietary required   (gluten free menu, allergies etc).


Français

En raison des dernières notifications οn covid-19, nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger nos clients et notre personnel.

À l’heure actuelle, les membres du personnel suivent la formation sur les nouvelles procédures opérationnelles et nous surveillons attentivement toute mise à jour des autorités locales.

Conformément aux dernières notifications, nous prenons les mesures suivantes pour protéger nos clients et notre personnel :

    -Une équipe de cadres supérieurs servira d’experts sur la propriété pour s’assurer que toutes les mesures de santé et de sécurité sont mises en œuvre.

   – Collaboration avec un médecin spécialisé sur la COVID-19

     -Les contrôles de température seront obligatoires pour tous les gestionnaires, employés, fournisseurs et entrepreneurs entrant dans l’hôtel.

   – Nous fournissons à chaque membre du personnel des mesures de protection personnelle adéquates.

    -Un équipement spécial (kit médical) est disponible en cas de suspicion d’incident.

   – Conformément aux règles de distanciation physique, des timbres sont apposés dans le hall et la réception.

    -Les chambres ont des entrées privées et il y a une distance entre elles

    -Finikas Hôtel est isolé des autres propriétés et restaurants

    -Les zones du restaurant et de la piscine ont été repensées pour refléter la distanciation appropriée.

    -Services sanitaires dans tous les espaces publics et en particulier dans les articles à haut risque.

    -À la réception et dans d’autres zones, il y aura un antiseptique avec un minimum de 60% d’alcool sont disponibles pour les clients.

    -Désinfection des cartes-clés.

    -Nettoyage de la chambre avec nettoyeur vapeur

       

   -Tous les draps lavés conformément à la réglementation gouvernementale

   – Toutes les données nécessaires des clients hébergés et des membres du personnel sont stockées (conformité au RGPD) conformément aux directives des autorités d’inspection (nom, nationalité, date d’arrivée, jour de départ, numéro de téléphone, e-mail, adresse).

 

Informations pour les clients:

-La nouvelle heure de départ est à 11h00 et l’arrivée à 15h00

-Avant votre arrivée, l’hôtel peut demander vos informations de données (nom, numéro de passeport, numéro de téléphone, pays, nationalité) pour faciliter des procédures d’enregistrement plus sûres.

-Des informations supplémentaires pour votre séjour peuvent être fournies par e-mail contact

–Le service de préparation à la nuit ne sera disponible que sur demande.

– Une distance de sécurité (entre 1m et 2m) doit être maintenue entre les clients et / ou le personnel de l’hôtel.

-Lavez-vous les mains régulièrement avec de l’eau et du savon.

-Suivre et respecter les marquages au sol spécialement conçus pour éviter d’entrer en contact avec d’autres invités.

-S’abstenir de toucher la réception et d’autres parties communes de l’hôtel.

-Paiement : nous recommandons l’utilisation de cartes de crédit pour toutes les transactions.

-Si vous ne vous sentez pas bien pendant votre séjour: veuillez contacter la réception de votre chambre pour obtenir des conseils.

-Petit déjeuner, sera servi comme ‘Buffet ‘. La désinfection des mains des invités est obligatoire avant que les invités ne collectent de la nourriture et des boissons.

-Informez-nous par e-mail de tout régime alimentaire spécial requis (menu sans gluten, allergies, etc.).

 

Ξενοδοχείο Φοίνικας Νάξος
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